Mehr als 50.000 Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen auf Zoho Desk, wenn es darum geht, die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken. Transformieren Sie Ihren Kundenservice mit dem branchenweit ersten kontextbezogenen Helpdesk.
Omnichannel
Verwalten Sie Ihre Kundengespräche über mehrere Kanäle hinweg, z. B. E-Mail, Chat, Telefon, soziale Medien und Ihre Website. Reagieren Sie und führen Sie Follow-up-Aktivitäten durch, ohne ins Schwitzen zu geraten
Workflowautomatisierung
Automatisieren Sie sich wiederholende manuelle Aktionen und verwalten Sie komplexe funktionsübergreifende Serviceprozesse. Erkennen Sie Engpässe in Ihren Prozessen und behalten Sie jederzeit die Verantwortlichkeiten im Blick.
Plattform
Verbinden Sie Zoho Desk mit anderen von Ihrem Team verwendeten Tools und fügen Sie über REST-APIs benutzerdefinierte Funktionen hinzu. Sie können basierend auf dem Helpdesk sogar eigene interne Apps über SDKs erstellen. Seien Sie ein Macher!